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隨州市水務(wù)集團(tuán):情系群眾辦實(shí)事 保障用水暖民心

發(fā)布時間:2024-10-15閱讀次數(shù):268次

近日,中國人民銀行用戶將一面繡有“情系群眾辦實(shí)事  保障用水暖民心”的錦旗送到隨州市水務(wù)集團(tuán)城市供水公司共享營業(yè)廳。感謝運(yùn)維中心維修人員急用戶之所急、憂用戶之所憂、真心為用戶考慮,解決其用水問題。


原來,城市供水公司運(yùn)維中心接到中國人民銀行用戶的報(bào)修電話,反映家中漏水需要關(guān)閉閘門。維修人員接到報(bào)修后第一時間趕赴現(xiàn)場,幫助用戶關(guān)閉閘門。關(guān)閉過程中發(fā)現(xiàn)該戶進(jìn)水閘門因年久老化,無法完全閉合,為保障供水設(shè)施安全運(yùn)行,炎炎夏日,維修人員不顧自己汗?jié)窈蟊车囊律眩影嗉狱c(diǎn)更換閘門,用戶對維修人員的主動服務(wù)、快速搶修、盡心盡力幫助用戶解決用水難題,表示由衷的感謝。

“真是太感謝維修師傅了,不然我都不知道該怎么辦,維修師傅幫了我大忙了!”家中可以正常用水后,趙先生的感激之情溢于言表。

金碑銀碑不如老百姓的口碑。隨州市水務(wù)集團(tuán)城市供水公司將始終堅(jiān)持以人民為中心,把人民群眾當(dāng)作“最牽掛”“最惦記”的人,把群眾的事當(dāng)作自己的事,堅(jiān)持為群眾解難題、辦實(shí)事,不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量,用實(shí)際行動踐行供水人的初心使命,為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)更多的力量。

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