“感謝你們的暖心服務(wù)，讓我們感受到了供水的辦事速度?！边@是健民集團負責人對供水人最樸實的感謝。

　　近期，接到健民集團來電訴求，城市供水公司急用戶所急，立即安排運維工作人員，免費上門為企業(yè)提供“聽漏側(cè)漏”服務(wù)。通過對廠區(qū)總表瞬時流量的觀察，分析管道漏水可能性極大。因該廠區(qū)建設(shè)時間久遠，供水施工圖紙已無法找到，管線走向不清，給測漏工作帶來巨大阻礙。

　經(jīng)現(xiàn)場查看，測漏人員只能對已知閥門、雨水井逐一進行排查。只見他們掀開井蓋，將聽音桿的底部抵在閥門井里的管道上，側(cè)耳俯身，持續(xù)傾聽有沒有刺耳的漏水聲音，在炎熱的天氣下專心聽漏，經(jīng)過認真細致劃分區(qū)域節(jié)點，反復地聽音、定點，當排查至水表井附近時，看到水表井里的積水當即安排抽水，工作人員彎身爬到水表井下深入細聽，最終在DN300水泥管找到漏點，定好位做出標記，立即安排搶修人員組織搶修，經(jīng)過挖掘、清理、焊接、維修、通水。城市供水公司持續(xù)開展“免費聽漏測漏”活動，堅持問題導向，立足企業(yè)需求，全心全意解企憂、解企難，幫助有需要的企業(yè)用戶查找漏點，便于及時堵漏，節(jié)約水資源。

　隨州市水務(wù)集團城市供水公司始終踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念，牢記為企業(yè)供好水、服好務(wù)的初心使命，以實際行動讓供水服務(wù)更加便捷貼心，竭力打造流程最簡、效率最快、形象更優(yōu)的高質(zhì)量“五免惠企、五心提質(zhì)”創(chuàng)新品牌，持之以恒助推隨州營商環(huán)境建設(shè)，切實營造良好的服務(wù)企業(yè)和獲得用水營商氛圍。